Vous avez une question sur une annonce avant d'acheter ? Vous pouvez envoyer un message au vendeur directement depuis la page de l'article.
Écrire à un vendeur
- Sur toute annonce, vous trouverez une option "Message au vendeur" — utilisez-la pour poser des questions sur l'état, la livraison, les options ou tout ce que la description n'a pas couvert.
- Votre conversation arrive dans votre boîte de réception dans votre compte, et la réponse du vendeur y apparaît également.
Votre boîte de réception
Tous vos chats se trouvent au même endroit dans votre compte. Ouvrez la boîte de réception pour faire un suivi sur une question, convenir des détails avant de commander, ou continuer à discuter après un achat. Les fils de discussion restent regroupés par conversation, vous pouvez donc reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Conseils pour une réponse rapide
- Posez des questions spécifiques — mentionnez l'article exact et ce que vous devez savoir.
- Gardez l'échange à l'intérieur des messages Admister afin qu'il y ait un enregistrement clair.
- Pour les biens numériques, rappelez-vous que la livraison est instantanée au moment du paiement, donc la plupart des questions avant-vente concernent le produit lui-même plutôt que l'expédition.