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Protección al comprador

Última actualización: 2026-09-23 2 min de lectura Secciones: 4
En esta página
  1. Cómo funciona
  2. Qué está cubierto
  3. Manténgase protegido
  4. ¿Necesita ayuda?

Cada compra en el Mercado de Admister está respaldada por la Protección al Comprador, sin costo adicional.

Cómo funciona

  • Su pago se mantiene de forma segura. Cuando paga, los fondos se mantienen en custodia y no se liberan al vendedor hasta que confirme que su pedido llegó como se describió.
  • Confirme cuando esté satisfecho. Una vez que el artículo llegue y coincida con la lista, confirme la recepción y se paga al vendedor. Si no hace nada, el pago se libera automáticamente solo después de un período de protección.
  • Abra una disputa si algo está mal. Si su pedido no llega, llega dañado o no es como se describió, abra una disputa desde la página del pedido mientras el pago aún está retenido.
  • Reembolsos. Cuando una disputa se resuelve a su favor, el pago retenido se reembolsa a su saldo de Admister.

Qué está cubierto

La Protección al Comprador cubre los pedidos del mercado pagados a través de su saldo de Admister: artículos que nunca llegan, llegan significativamente diferentes a lo descrito o llegan dañados.

Manténgase protegido

Mantenga toda la comunicación y el pago en Admister. No podemos proteger los pagos realizados fuera de la plataforma, así que informe cualquier solicitud de pago fuera de Admister.

¿Necesita ayuda?

Contacte a [email protected] y le ayudaremos a resolver su problema.

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