A/B-тестування посилань для оголошень на Admister

Коли ви продаєте на місцевому сайті оголошень, навіть невелика зміна в оголошенні може вплинути на те, чи зацікавляться ним люди. Можливо, ви переписали заголовок, замінили перше фото або уточнили, що товар можна забрати неподалік. Щоб з’ясувати, чи допомогла зміна, потрібно порівняти версії так, щоб результат не залежав від різниці в часі, ціні чи аудиторії. Саме в цьому полягає практичне завдання A/B-тестування посилань під час просування оголошення на Admister — і відповідь на запитання, як провести A/B-тестування оголошення, не змінюючи всю стратегію просування.

Перевіряйте одне рішення, а не змінюйте всю стратегію просування

Корисний тест дає відповідь на конкретне запитання: чи викликає більше зацікавлених повідомлень заголовок, у якому вказано стан товару, порівняно із заголовком, що наголошує на ціні? Або чи привертає фото товару в користуванні більше відгуків, ніж знімок на простому тлі? Використовуючи скорочувач посилань для відстеження переходів на оголошення, можна перевіряти конкретні зміни й визначати, як підвищити кількість відгуків, а не покладатися на здогади.

Перевіряйте по одному суттєвому елементу за раз. Якщо одночасно змінити заголовок, фото, ціну й опис, збільшення кількості повідомлень не покаже, яка саме зміна мала значення. Для окремого оголошення мета зазвичай полягає в тому, щоб ухвалити більш обґрунтоване рішення, а не провести експеримент зі статистично переконливими результатами.

Створіть два зіставні шляхи до оголошення

Для контрольованого порівняння підготуйте два варіанти рекламного повідомлення, кожен із яких веде на те саме оголошення. Цільова сторінка має залишатися незмінною, а змінюватися повинен лише елемент, який ви перевіряєте. Наприклад, поширте один варіант картки оголошення з початковим заголовком, а інший — із його оновленою версією.

За допомогою urlik можна створити окремі короткі посилання для цих двох шляхів. Дайте кожному зрозумілу внутрішню назву, наприклад «початковий заголовок» і «спершу про стан». Так вам буде простіше розрізняти посилання у власних нотатках і, якщо це передбачено сервісом, порівнювати кількість переходів за ними. Якщо ви шукаєте, як відстежувати переходи за посиланням на оголошення, окремі посилання для варіантів допоможуть зіставити джерело переходів із відповідними нотатками. Скорочене посилання допомагає відстежувати переходи, але не перетворює саме оголошення на платформу для тестування.

Перш ніж поширювати будь-яке із посилань, відкрийте його самі й переконайтеся, що воно веде на потрібне оголошення. Якщо ви відредагуєте або видалите оголошення, перевірте обидва посилання ще раз. Посилання може відстежити перехід, але не відновить оголошення, термін дії якого минув, і не зробить доступним товар, якого вже немає в продажу.

Урахуйте найочевидніші джерела упередженості

Найсправедливішим буде порівняння, за якого обидва варіанти побачать схожі люди в подібних умовах. Якщо один варіант опублікувати в завантажену суботу, а інший — пізно в будній день, різниця у відгуках може пояснюватися часом, а не формулюванням. Так само, якщо один варіант надіслати до місцевої групи, а інший — широкій аудиторії, зміниться коло людей, які побачать оголошення.

Для невеликого тесту чергуйте варіанти в одному каналі протягом зіставних проміжків часу або, якщо канал це дозволяє, одночасно поширте обидва серед схожих аудиторій. Не публікуйте оголошення знову й знову, якщо дублікати можуть дратувати людей або порушувати правила групи. Якщо ви не можете забезпечити достатньо схожі аудиторію й час публікації, сприймайте результат як підказку, а не доказ.

• Під час порівняння залишайте незмінними оголошення, ціну, доступність товару й цільову сторінку.
• Змінюйте лише заголовок, зображення або інший один елемент, який перевіряєте.
• Коли це можливо, використовуйте той самий канал поширення та зіставні проміжки часу.
• Записуйте, коли поширили кожне посилання, а також відзначайте незвичні події, наприклад зміну ціни чи сплеск місцевого попиту.
• Оцінюйте не лише переходи, а й змістовні відгуки: клік — це не те саме, що серйозний запит від покупця.

Визначте, який результат буде корисним

Кількість переходів може показати, який варіант привернув більше уваги, але не підкаже, чи були відвідувачі потенційними покупцями. Для вживаного велосипеда запитання «Він ще продається?» свідчить про зацікавленість, а підтверджене самовивезення неподалік — вагоміший показник. Заздалегідь вирішіть, що саме рахуватимете, і застосовуйте те саме визначення до обох варіантів.

Ведіть простий облік: назва посилання, показаний варіант, час поширення, кількість переходів, якщо вона доступна, а також важливі повідомлення чи завершені угоди. Не збирайте більше особистої інформації, ніж потрібно. Спілкування між покупцем і продавцем варто вести через звичну систему повідомлень майданчика, якщо це найбезпечніший і найпрактичніший варіант.

Невелику кількість даних легко витлумачити неправильно. Якщо один варіант отримав п’ять переходів, а інший — шість, ця різниця може бути випадковою. Зачекайте, поки обидва варіанти матимуть достатньо часу, щоб їх побачили, але не залишайте застарілу ціну чи недоступний товар в оголошенні лише заради завершення тесту. На першому місці — реальні покупці та точна інформація в оголошенні.

Знайте, що може й чого не може показати відстеження посилань

Окремі посилання допомагають визначити, з якого поширеного варіанта надійшли переходи, залежно від доступної в сервісі інформації про відстеження. Зазвичай вони не дають змоги з’ясувати, чому людина натиснула посилання, чи прочитала вона оголошення повністю та чи переросло повідомлення в продаж. На точність підрахунків також можуть впливати активність на майданчику, налаштування пристрою, попередній перегляд посилань і повторні переходи.

Дехто відкриє оголошення через пошук на майданчику, а не за поширеним вами посиланням. Інші можуть побачити попередній перегляд, не переходячи на цільову сторінку. Тому кількість переходів за посиланнями — лише один із доказів. Не подавайте її як повний облік зацікавленості покупців і не робіть на її підставі висновків про конверсію, які не підтверджуються даними.

Також будьте обережні, змінюючи цільову сторінку за поширеним посиланням. Покупець, який очікує побачити певний товар, не повинен потрапити на сторонню сторінку. Якщо ви тестуєте формулювання чи зображення в оголошенні, спрямовуйте обидва варіанти на те саме актуальне оголошення. Не використовуйте перенаправлення, щоб приховати суттєву зміну пропозиції.

Проведіть невеликий тест для реального оголошення

Припустімо, ви продаєте вживаний письмовий стіл і не знаєте, що більше цікавить покупців: його компактні розміри чи міцна дерев’яна конструкція. Не змінюйте оголошення. Поширте один варіант допису з акцентом на габаритах, а інший — на матеріалі, використовуючи окремі посилання urlik, щоб розрізняти переходи. Публікуйте їх у схожих місцевих спільнотах і занотовуйте час.

Через достатній проміжок часу порівняйте кількість переходів і зміст повідомлень. Якщо варіант з акцентом на матеріалі збере більше кліків, але варіант з акцентом на габаритах приведе більше людей, готових приїхати й забрати стіл, навіть менша кількість переходів може означати, що другий варіант корисніший. Якщо переходів лише кілька, доказів для впевненого вибору може бути недостатньо. Ви можете залишити зрозуміліший варіант, згодом зібрати більше спостережень або припинити тестування.

Правильно використовуйте результати

Тест має допомогти вам зробити одне практичне вдосконалення, а не змушувати безкінечно експериментувати. Якщо за достатньо схожих умов один варіант стабільно приводить більше релевантних запитів від місцевих покупців, використовуйте його для подальшого поширення. Не спотворюйте інформацію в оголошенні, відповідайте оперативно та знімайте оголошення або оновлюйте його, коли товару вже немає.

urlik підходить для вузького завдання: розрізняти поширені варіанти посилань і переглядати кількість переходів. Сервіс не розподіляє аудиторію майданчика випадковим чином, не гарантує статистично обґрунтованої вибірки й не замінює спілкування з покупцями. Для окремого продавця на Admister ця скромна роль усе одно може бути корисною: змінюйте по одному елементу за раз, чесно визнавайте невизначеність і оцінюйте успіх за доречною зацікавленістю, а не лише за кліками.