उपयोग की गई वस्तुओं को बेचते समय एस्क्रो और कार्ड भुगतान चार्जबैक धोखाधड़ी से कैसे बचें

पुरानी वस्तुओं को बेचते समय एस्क्रो और कार्ड भुगतान चार्जबैक धोखाधड़ी से कैसे बचें

एक पुरानी बाइक, लैपटॉप, या कैमरा बेचना सरल होना चाहिए। यह शायद ही कभी ऐसा होता है। एक ही लिस्टिंग ईमानदार खरीदारों और उन लोगों को आकर्षित कर सकती है जो वस्तु, रिफंड, और आपका समय चाहते हैं।

यदि आप पुरानी वस्तुओं को बेचते समय एस्क्रो और कार्ड भुगतान चार्जबैक धोखाधड़ी से बचने के तरीके सीखने की कोशिश कर रहे हैं, तो सामान्य प्लेबुक से शुरू करें। एक धोखेबाज एस्क्रो का उपयोग करने का दावा कर सकता है, एक नकली पुष्टि ईमेल भेज सकता है, रिलीज से पहले "एक छोटी सी फीस" मांग सकता है, या कार्ड से भुगतान कर सकता है और फिर पिकअप के बाद चार्ज का विवाद कर सकता है। एक बुरा सौदा वस्तु और शिपिंग शुल्क दोनों को महंगा कर सकता है।

एस्क्रो धोखाधड़ी अक्सर व्यवस्थित लगती है। संदेश में एक भुगतान सेवा का नाम हो सकता है, "सुरक्षित लेनदेन" का उल्लेख हो सकता है, और आपको धन की पुष्टि करने से पहले शिप करने के लिए मजबूर कर सकता है। यह जल्दी से अलार्म बजाना चाहिए।

1. सबसे सामान्य धोखाधड़ी पैटर्न को समझें

एस्क्रो धोखाधड़ी आमतौर पर आत्मविश्वास के साथ शुरू होती है। खरीदार कहता है कि पैसा पहले से ही "रखा गया" है, फिर एक लिंक भेजता है जो आधिकारिक लगता है लेकिन आपको एक कॉपी की गई पृष्ठ पर ले जाता है। यदि आप वहां विवरण दर्ज करते हैं, तो धोखेबाज उन्हें प्राप्त कर लेता है। यही पूरा ट्रिक है।

नकली भुगतान पुष्टि भी उतनी ही सामान्य है। आपको एक ईमेल मिल सकता है जो कहता है कि खरीदार ने भुगतान किया, या एक संदेश जो भुगतान रसीद की तरह दिखता है। वास्तविक खाता बैलेंस की जांच करें, स्क्रीनशॉट नहीं। एक स्क्रीनशॉट लगभग कुछ भी साबित नहीं करता।

अधिक भुगतान के ट्रिक्स एक दूसरा स्तर जोड़ते हैं। एक खरीदार बहुत अधिक भेजता है, फिर आपसे बैंक ट्रांसफर, गिफ्ट कार्ड, या किसी अन्य तरीके से अंतर लौटाने के लिए कहता है। एक बार जब मूल भुगतान गायब हो जाता है, तो "अतिरिक्त" पैसा कभी आपका नहीं था। यह एक सस्ता प्रलोभन है।

कार्ड चार्जबैक का दुरुपयोग धीमा लेकिन दर्दनाक होता है। खरीदार कार्ड से भुगतान करता है, वस्तु प्राप्त करता है, फिर दावा करता है कि कार्ड की अनुमति के बिना उपयोग किया गया था या वस्तु जैसा वर्णित नहीं था। कार्ड नेटवर्क आमतौर पर दस्तावेज़ीकरण को प्राथमिकता देते हैं, कहानियों को नहीं, इसलिए बिना रिकॉर्ड वाले विक्रेता वस्तु और भुगतान दोनों को खो सकते हैं। यही कारण है कि कागजी कार्रवाई महत्वपूर्ण है।

पुरानी वस्तुएं एक पसंदीदा लक्ष्य हैं क्योंकि स्थिति व्यक्तिपरक होती है। एक खरोंच वाला फोन केस "नुकसान" बन सकता है। एक धूल भरा कीबोर्ड "खोई हुई भाग" बन जाता है। एक छोटी सी शिकायत चार्जबैक के दरवाजे को खोल सकती है यदि आपके पास यह साबित करने के लिए कोई सबूत नहीं है कि क्या हाथ बदला।

2. लिस्ट करने से पहले सुरक्षित भुगतान नियम सेट करें

पहले संदेश आने से पहले अपने भुगतान नियम तय करें। जब कोई "बेहतर तरीका" पेश करता है, तो अनियोजित न हों। नियमों को लिस्टिंग में डालें, और उन्हें स्पष्ट रखें। इससे आगे-पीछे कम होता है।

व्यक्तिगत बिक्री के लिए, पिकअप पर नकद अभी भी सबसे सरल विकल्प है। बैंक ट्रांसफर काम कर सकता है यदि धन हस्तांतरण से पहले अंतिम और स्पष्ट हो। कुछ प्लेटफार्म अपने स्वयं के सुरक्षित चेकआउट की पेशकश करते हैं, और ये सिस्टम एक अजनबी के "विश्वसनीय" समाधान से अधिक सुरक्षित हो सकते हैं। एक नियम जिसे आप एक वाक्य में समझा सकते हैं, एक अच्छा नियम है।

ऐसे भुगतान विधियों को स्वीकार करने से बचें जो वस्तु जाने के बाद आसानी से पलटी जा सकती हैं। यदि एक खरीदार किसी विधि पर जोर देता है जिसे आपने सूचीबद्ध नहीं किया है, तो उसे एक निर्णय बिंदु के रूप में मानें, न कि एक बातचीत के रूप में। गलत भुगतान विधि एक स्थानीय बिक्री को 30 दिनों या उससे अधिक समय तक चलने वाले विवाद में बदल सकती है।

शर्तों को स्पष्ट रूप से लिखें। उदाहरण के लिए: "भुगतान साफ होने के बाद वस्तु जारी की जाएगी," "प्लेटफार्म के बाहर कोई एस्क्रो नहीं," या "तीसरे पक्ष को कोई शिपिंग नहीं।" ये छोटे वाक्य मदद करते हैं क्योंकि एक धोखेबाज अक्सर आपकी चुप्पी पर निर्भर करता है। चुप्पी उनके लिए उपयोगी होती है।

एक व्यावहारिक विवरण: बताएं कि क्या आप पिकअप से पहले ट्रांसफर के साफ होने की प्रतीक्षा करेंगे, और इसे विज्ञापन में कहें। यदि आपका बैंक एक लंबित स्थिति दिखाता है, तो यह निपटाए गए धन के समान नहीं है। स्क्रीन पर एक लंबित रेखा अंतिम भुगतान नहीं है।

यदि आप एक मार्केटप्लेस का उपयोग करते हैं, तो लिस्टिंग से पहले इसके चार्जबैक और विक्रेता सुरक्षा पर नीति की समीक्षा करें। अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न — Admister पर एक त्वरित नज़र डालने से आपको यह समझने में मदद मिल सकती है कि यदि विवाद शुरू होता है तो आप किस प्रकार का समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। आपको इसकी प्रक्रिया को जानना चाहिए इससे पहले कि आपको इसकी आवश्यकता हो।

3. खरीदार और भुगतान विधि की पुष्टि करें

खरीदार प्रोफ़ाइल की जांच करें, विशेष रूप से यदि खाता नया, खाली, या अजीब तरह से चमकदार है। एक प्रोफ़ाइल जिसमें एक फोटो और तीन दिन पुराना इतिहास है, उस खरीदार की तुलना में अधिक सावधानी की आवश्यकता होती है जिसके पास सामान्य गतिविधि और स्पष्ट संदेश हैं। हालांकि, कोई प्रोफ़ाइल प्रमाण नहीं है। यह केवल एक संकेत है।

जब बिक्री आमने-सामने न हो, तो सरल प्रश्न पूछें। वे कब संग्रह कर सकते हैं? वे किस वस्तु के संस्करण को चाहते हैं? क्या वे स्थिति को समझते हैं? धोखाधड़ी करने वाले खरीदार अक्सर अस्पष्ट उत्तर देते हैं, फिर आपको "बस भेजने" के लिए दबाव डालते हैं। असली खरीदार आमतौर पर विशिष्ट उत्तर देते हैं।

जब उपयुक्त हो, तो उस व्यक्ति की पहचान की पुष्टि करें जो वस्तु को उठा रहा है। उच्च मूल्य की उपयोग की गई वस्तुओं के लिए, खरीदार का पूरा नाम और एक मेल खाने वाला पिकअप नाम मांगें। यदि भुगतान प्रदाता या प्लेटफार्म सत्यापित प्रोफाइल की अनुमति देता है, तो उनका उपयोग करें। भुगतान पर नाम और पिकअप संदेश पर नाम के बीच असंगति एक चेतावनी संकेत है।

ऐप, बैंक, या प्लेटफ़ॉर्म डैशबोर्ड में भुगतान स्थिति की जांच करें, न कि फॉरवर्ड किए गए ईमेल में। यदि खरीदार "हस्तांतरण का प्रमाण" भेजता है, तो इसे अपने खाते के साथ तुलना करें। अंतिम स्थिति देखने तक आइटम को न छोड़ें। एक अतिरिक्त मिनट एक लंबे विवाद को रोक सकता है।

यह तब और भी महत्वपूर्ण है जब खरीदार किसी मित्र, कूरियर, या ड्राइवर को भेजना चाहता है। आइटम लेने वाले व्यक्ति का भुगतान करने वाले से मिलना चाहिए जब संभव हो। यदि वे मेल नहीं खाते हैं, तो कुछ भी सौंपने से पहले चैट में लिखित पुष्टि के लिए पूछें। ये उपयोग की गई वस्तुओं को बेचने के सुरक्षा टिप्स प्रक्रिया को सरल रखने के लिए हैं: भुगतान करने वाले की पुष्टि करें, पिकअप की पुष्टि करें, और स्क्रीनशॉट पर भरोसा न करें।

सपोर्ट टूल और खाता जांच का उपयोग करने वाले विक्रेताओं के लिए, How Admister works — Admister मूल प्रवाह का एक उपयोगी मानचित्र देता है। इस तरह का अवलोकन आपको यह देखने में मदद करता है कि भुगतान सत्यापन प्रक्रिया में कहाँ आता है, न कि जब आइटम आपके हाथों से निकल चुका हो। संदेह होने पर, आइटम सौंपने से पहले अपने खाते या प्लेटफ़ॉर्म डैशबोर्ड की जांच करके भुगतान सत्यापित करने का तरीका अपनाएँ।

4. सुरक्षित विनिमय और वितरण प्रथाओं का उपयोग करें

यदि आप कर सकते हैं तो कैमरों के साथ सार्वजनिक स्थान पर मिलें। एक स्टेशन कॉन्कोर्स, स्टाफ के पास एक कैफे, या एक बिल्डिंग लॉबी रात में एक शांत किनारे से बेहतर है। महंगे आइटम के लिए एक और व्यक्ति लाएँ। दो सेट की आँखें एक से बेहतर हैं।

भुगतान अंतिम होने तक आइटम को अपने पास रखें। यदि खरीदार पहले आइटम की जांच करना चाहता है, तो उन्हें इसकी जांच करने दें, लेकिन जब तक आप भुगतान से संतुष्ट नहीं होते, तब तक सहायक उपकरण, चार्जर, या मूल बॉक्स न सौंपें। छोटे भाग जल्दी गायब हो जाते हैं।

शिप किए गए बिक्री के लिए, ट्रैक की गई डिलीवरी का उपयोग करें और ट्रैकिंग नंबर रखें। हस्ताक्षर पुष्टि उच्च मूल्य के आइटम पर मदद कर सकती है, हालांकि सटीक सुरक्षा वाहक और प्लेटफ़ॉर्म पर निर्भर करती है। बिंदु समारोह नहीं है। बिंदु यह है कि आइटम वहाँ गया जहाँ आपने कहा था।

पैक करने से पहले आइटम की तस्वीर लें। सीरियल नंबर, दृश्य पहनने, सहायक उपकरण, और शिपिंग लेबल के साथ सील पैकेज की तस्वीरें लें। यदि खरीदार बाद में दावा करता है कि आइटम कभी नहीं भेजा गया या अलग स्थिति में आया, तो ये तस्वीरें महत्वपूर्ण हैं। ये सजावटी नहीं हैं।

कभी भी "रिलीज" करने पर सहमत न हों क्योंकि खरीदार कहता है कि भुगतान एक बैंक छुट्टी, एक सत्यापन चरण, या एक एजेंट द्वारा देरी हो रही है जिसे अधिक समय चाहिए। यदि धन निपटान नहीं हुआ है, तो आइटम आपके पास रहता है। यह नियम उबाऊ है, और उबाऊ आपके जेब में पैसे रखता है।

जब आप बिक्री प्रक्रिया के बारे में अनिश्चित हों, तो प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध समर्थन मार्ग का उपयोग करें, न कि खरीदार के ऑफ़-प्लेटफ़ॉर्म सलाह का। यदि कोई समस्या शुरू होती है, तो समर्थन प्राप्त करना — Admister वह प्रकार का पृष्ठ है जिसे आप संदेश थ्रेड गंदा होने से पहले खोलना चाहते हैं। एक समर्थन टिकट एक निशान छोड़ता है।

5. एस्क्रो ऑफ़र और संदेशों में लाल झंडे पहचानें

दबाव पहला लाल झंडा है। एक धोखेबाज कह सकता है कि वस्तु “खो जाएगी” जब तक आप 10 मिनट के भीतर कार्रवाई नहीं करते, या कि एक अन्य खरीदार इंतज़ार कर रहा है। असली खरीदार आपके भुगतान की पुष्टि करने के लिए पर्याप्त समय तक इंतज़ार कर सकते हैं। नकली तात्कालिकता एक रणनीति है।

ऑफ़-प्लेटफ़ॉर्म अनुरोध अगला चेतावनी संकेत हैं। यदि खरीदार ईमेल, टेक्स्ट, व्हाट्सएप, या किसी यादृच्छिक भुगतान साइट पर जाने पर जोर देता है, तो सामान्य सुरक्षा तेजी से कमजोर हो जाती है। बातचीत को दस्तावेज़ बनाना कठिन हो जाता है, और धोखाधड़ी के निर्देश छिपाना आसान हो जाता है। बिक्री जहां शुरू हुई है, वहां रिकॉर्ड रखें।

अजीब तृतीय-पक्ष भुगतान अनुरोधों पर ध्यान दें। एक खरीदार कह सकता है कि एक मित्र, नियोक्ता, या शिपिंग एजेंट उनके behalf पर भुगतान करेगा। फिर “एजेंट” नए निर्देशों का एक सेट भेजता है, कभी-कभी एस्क्रो लिंक या शुल्क अनुरोध के साथ। वह श्रृंखला आपको भ्रमित करने के लिए है।

नकली एस्क्रो निर्देशों में अक्सर खराब वर्तनी, असंगत लोगो, और एक रिफंडेबल सत्यापन भुगतान की मांग होती है। एक संस्करण विक्रेता से “स्थानांतरण को अनलॉक” करने के लिए एक जमा राशि का भुगतान करने के लिए कहता है। पैसे प्राप्त करने के लिए भुगतान न करें। इसका एक कारण है।

कुछ संदेश बिल्कुल भी चमकदार नहीं होते। वे बस विवरणों से बचते हैं। यदि एक खरीदार यह नहीं बताता कि भुगतान कहाँ से आया, क्यों एक कुरियर शामिल है, या खाता किसका है, तो बिक्री रोक दें। एक शांत अस्वीकृति rushed गलती से बेहतर है।

इस छोटे परीक्षण को याद रखें: यदि एक संदेश ऐसे कदम जोड़ता है जो आपने कभी नहीं मांगे, तो रुकें। यदि यह पहले भेजने के लिए पैसे जोड़ता है, तो रुकें। यदि यह एक अजनबी को जोड़ता है जिसे बिक्री “स्वीकृत” करनी है, तो दूर चले जाएं।

6. कार्ड भुगतान चार्जबैक से खुद को सुरक्षित रखें

चार्जबैक से लड़ना तब आसान होता है जब आपके पास शुरुआत से सबूत हो। लिस्टिंग टेक्स्ट, संदेश थ्रेड, भुगतान पुष्टि, और वस्तु की स्थिति की तस्वीरें रखें। उन्हें तब तक स्टोर करें जब तक विवाद की अवधि समाप्त न हो जाए। वह संग्रह आपकी ढाल है।

वस्तु की स्थिति को स्पष्ट शब्दों में लिखें। यदि लैपटॉप का एक कोना टूटा हुआ है, तो ऐसा कहें। यदि कैमरे की बैटरी मूल नहीं है, तो ऐसा कहें। जितनी सटीक लिस्टिंग होगी, “जैसा वर्णित नहीं” के दावों के लिए उतनी ही कम जगह होगी। सटीकता पॉलिश की गई भाषा से अधिक मदद करती है।

शिपमेंट या हैंडऑफ से पहले कम से कम 3 फोटो लें यदि आइटम छोटा है, और यदि आइटम में सीरियल नंबर या स्पष्ट दोष हैं तो अधिक लें। पैकेजिंग प्रक्रिया, लेबल, और अंतिम सील बॉक्स शामिल करें। यदि खरीदार बाद में दावा करता है कि आपने गलत चीज भेजी, तो आप एक ऐसी श्रृंखला चाहते हैं जो एक टाइमलाइन की तरह पढ़े, न कि एक अनुमान।

पोस्टेज, पैकेजिंग, और किसी भी मरम्मत या नवीनीकरण कार्य के लिए रसीदें रखें। यदि चार्जबैक विवाद स्थिति या प्रामाणिकता पर निर्भर करता है, तो ये रिकॉर्ड दिखाते हैं कि आपने क्या रखा और क्या भेजा। एक रसीद खोई हुई मामले और एक बचाव किए गए मामले के बीच का अंतर हो सकती है।

यदि प्लेटफ़ॉर्म बिक्री पर नोट्स की अनुमति देता है, तो उनका उपयोग करें। शामिल सहायक उपकरण, गायब भागों, और परीक्षण स्थिति का उल्लेख करें। एक संक्षिप्त नोट जैसे “पावर ऑन, चार्जर शामिल नहीं” एक बाद के दावे को रोक सकता है कि चार्जर का वादा किया गया था। यह छोटा सा विवरण विवाद निपटाने के दिनों को बचा सकता है।

उन खरीदारों और विक्रेताओं के लिए जो फोन आधारित संपर्क पर निर्भर करते हैं, नंबर की जांच करना संदिग्ध व्यवहार को पहचानने में मदद कर सकता है। जब खरीदार के संपर्क विवरण असंगत या पुनर्नवीनीकरण लगते हैं, तो फोन नंबर की जांच करना — Admister एक त्वरित नज़र डालना उपयोगी हो सकता है। नंबर कहानियाँ बताते हैं।

7. यदि आपको धोखाधड़ी का संदेह है तो क्या करें

पहली स्पष्ट संकेत पर बिक्री को रोकें। शिप न करें, आइटम को न सौंपें, और भुगतान स्थिति ज्ञात होने तक कुछ भी वापस न करें। एक विराम असभ्य नहीं है। यह व्यावहारिक है।

सब कुछ सहेजें: स्क्रीनशॉट, ईमेल हेडर, चैट लॉग, भुगतान संदर्भ, खाता नाम, शिपिंग लेबल, और आइटम की फोटो। यदि खरीदार संदेश हटा देता है, तो आपकी प्रति शायद एकमात्र बची हुई प्रति हो सकती है। सबूत को एक फ़ोल्डर में रखें।

प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीदार की रिपोर्ट करें, फिर यदि पैसे पहले ही स्थानांतरित हो चुके हैं तो अपने भुगतान प्रदाता से संपर्क करें। यदि भुगतान कार्ड द्वारा था, तो पूछें कि कौन सा विवाद प्रक्रिया लागू होती है और उन्हें किस प्रमाण की आवश्यकता है। यदि भुगतान एक एस्क्रो जैसी सेवा के माध्यम से था, तो पूछें कि क्या सेवा असली है या एक कॉपी की गई पृष्ठ है। तेज़ रिपोर्टिंग नुकसान को कम कर सकती है।

संभावित धोखेबाज के साथ लंबी बहस न करें। वे बातचीत चाहते हैं, आइटम नहीं। एक स्पष्ट संदेश पर्याप्त है: बिक्री सत्यापन की प्रतीक्षा में रुकी हुई है। फिर जवाब देना बंद करें जब तक कि समर्थन अधिक विवरण के लिए न पूछे।

यदि आप किसी सेवा के माध्यम से बेच रहे हैं जिसमें एक सहायता केंद्र है, तो इसका जल्दी उपयोग करें। एक पुनर्प्राप्त करने योग्य गलती और एक पूर्ण हानि के बीच का अंतर अक्सर समय पर भेजी गई एक रिपोर्ट होती है। एक विक्रेता जो रिकॉर्ड रखता है, भुगतान नियमों को स्पष्ट करता है, और संदिग्ध निर्देशों को अस्वीकार करता है, उसे धोखा देना बहुत कठिन होता है, और यही उपयोग की गई वस्तुओं को बेचते समय एस्क्रो और कार्ड भुगतान चार्जबैक धोखाधड़ी से बचने का तरीका है।

एक अंतिम नियम: यदि कुछ भी जल्दी लगता है, तो जांच को दोहराएं। दो बार करना बहुत नहीं है।